Недавно в рамках рабочего процесса столкнулся с факультативной задачей — создать тикетную систему для внешних пользователей (заказчиков).

Требования следующие:

• Обеспечить интеграцию (хотя бы на уровне оповещений) с Битрикс-24 (в нашей компании уже имеется и активно используется данная CRM-сист...